Términos y Condiciones

INFORMACIÓN IMPORTANTE. LEA ATENTAMENTE ESTE CONTRATO. EL USO QUE HAGA DE LA PLATAFORMA Y CUALQUIERA DE LAS FUNCIONES O LOS SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA MISMA, ESTÁ CONDICIONADO AL CUMPLIMIENTO Y LA ACEPTACIÓN DEL SIGUIENTE CONTRATO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ACTIVARSE HABIENDO SELECCIONADO LA CASILLA DE ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS, CELEBRA UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE. NO LE ESTARÁ PERMITIDO UTILIZAR LA PLATAFORMA NI LOS SERVICIOS DE SPHERA ASOCIADOS MIENTRAS NO ACEPTE EL PRESENTE CONTRATO Y CUALESQUIERA OTRAS NORMAS Y POLÍTICAS QUE SPHERA PUEDA ESTABLECER O PUBLICAR EN CADA MOMENTO EN SU SITIO WEB. TENGA EN CUENTA QUE MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO, ACEPTA EXPRESAMENTE EL TRATAMIENTO Y CESIÓN DE SUS DATOS DE SALUD EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL MISMO.


Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las condiciones jurídicas que regulan la relación entre Sphera Global Gestión Médica Internacional, S.L., sociedad debidamente constituida según las leyes de España, con domicilio social en calle Zaragoza nº 47, 5º 2ª, 08006 Barcelona (España) ("Sphera"), y el Usuario que accede a la plataforma mediante el nombre de usuario y clave proporcionados por Sphera ("Usuario"), para seleccionar los servicios de asistencia sanitaria que Sphera pone a disposición a través de la misma ("Plataforma").

El Usuario manifiesta y garantiza que está autorizado a celebrar el presente contrato en su propio nombre y/o en nombre de la entidad que representa, y que sus datos de registro son actuales, completos y correctos. El Usuario tiene derecho a imprimir o descargar en su ordenador una copia del presente contrato.

1. Licencia

1.1. En virtud del presente contrato, Sphera otorga al Usuario una licencia gratuita, no transferible y no exclusiva para usar la Plataforma con la única finalidad de acceder, gestionar y contratar los servicios de asistencia sanitaria ofrecidos por Sphera de conformidad con el presente contrato.

1.2. El Usuario reconoce los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Sphera sobre la Plataforma. Dichos derechos protegen el software, los manuales de usuario, los restantes datos y materiales de apoyo.

1.3. El Usuario no podrá (a) reproducir, modificar, transformar, adaptar, ceder, vender, alquilar, distribuir, transferir, divulgar ni en ningún modo poner a disposición de ningún tercero ninguna parte de la Plataforma (ni la documentación, las capturas de pantalla ni las impresiones correspondientes), y a no transmitir ninguno de los derechos que tenga sobre la misma en virtud de este contrato; (b) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar en modo alguno obtener el código fuente del software asociado a la Plataforma.

1.4. El Usuario reconoce que, mediante el presente contrato, no adquiere ningún derecho de Propiedad Intelectual o Industrial sobre la Plataforma.

1.5. El Usuario reconoce que no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales y signos distintivos titularidad de Sphera sin el previo consentimiento expreso y por escrito de la misma.

2. Protección de datos personales

2.1. A través de la Plataforma el Usuario tendrá derecho al archivo de documentos médicos para poder acceder a ellos desde cualquier lugar.

2.2. De conformidad con lo requerido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que el Usuario facilite a través de la Plataforma o a través de cualquier otro medio durante la prestación de los servicios y/o durante la fase precontractual, incluidos los documentos médicos, formarán parte de un fichero cuyo responsable será Sphera. Dicho fichero se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

2.3. Mediante la aceptación del presente contrato, el Usuario consiente expresamente al tratamiento de sus datos de salud a los que tenga acceso Sphera durante la prestación de los servicios, ya sea los facilitados por el propio Usuario o por parte de terceros durante la ejecución de los mismos.

2.4. Para la correcta prestación de los servicios, Sphera requerirá la cesión de los datos personales del Usuario a la compañía aseguradora así como a las empresas o terceros profesionales que Sphera contrate para la prestación de los servicios complementarios de la asistencia sanitaria internacional, como los necesarios para realizar el seguimiento del procedimiento médico (enfermería, servicios de acompañamiento), el transporte en destino así como los posibles servicios de traducción. El Usuario autoriza a la cesión de sus datos a dichos terceros y en particular, la cesión de sus datos de salud cuando ello sea necesario para la prestación de los servicios. Asimismo, el Usuario autoriza la cesión de sus datos a las empresas del grupo del cual forma parte Sphera, en particular, la cesión de los datos de salud a la empresa Meed Health, S.L. para la prestación del servicio de asistencia médica para el diagnóstico y el servicio de segunda opinión médica.

2.5. El Usuario queda informado que en el caso en que el tratamiento sanitario sea ofrecido en un país distinto a España, dicho país puede que no ofrezca un nivel de protección de datos equiparable. El Usuario autoriza a la transferencia internacional de sus datos a las terceras empresas o profesionales mencionados en la presente cláusula, incluidos los datos de salud si ello fuera necesario. En todo caso, los datos personales serán tratados con la más absoluta confidencialidad y cumpliendo con los requerimientos y las medidas de seguridad exigidas por la normativa.

2.6. El Usuario autoriza asimismo a Sphera para que pueda utilizar sus datos a fin de informarle periódicamente de las novedades y cualesquiera otros productos o servicios que ofrezca Sphera o cualquiera de las empresas de su grupo.

2.7. En el caso en que el Usuario facilite datos personales de familiares o terceros, el Usuario garantiza haber obtenido su previo consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos que se establecen en la presente cláusula.

2.8. Asimismo, en el caso en que el Usuario facilite datos personales de menores de 18 años, el Usuario garantiza haber obtenido el previo consentimiento de los padres o tutores legales del menor en cuestión.

2.9. En cualquier momento, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación que prevé la legislación vigente enviando una comunicación a la dirección electrónica info@spheraglobal.com, o bien por escrito a la Calle Caravel·la la Niña, 12, 2ª, 08017 Barcelona (Spain).

3. Garantías y Responsabilidades

3.1. El Usuario no podrá comunicar ni compartir con otra persona el nombre de usuario y la contraseña de acceso a la Plataforma. Salvo prueba en contra, se presumirá que la actividad desarrollada con dicho nombre de usuario y contraseña ha sido realizada por el Usuario titular de los mismos, asumiendo éste la responsabilidad civil o penal que pueda derivarse de su uso.

3.2. Si el usuario sospecha que otra persona conoce sus datos de identificación y acceso deberá ponerlo en conocimiento de Sphera inmediatamente para que le sea asignada una nueva contraseña o, si fuera posible, modificarla él mismo a través de su perfil en la zona habilitada para ello en la Plataforma.

3.3. Sphera garantiza el buen funcionamiento de la Plataforma. No obstante, en caso en que la Plataforma presente algún error o defecto, Sphera se compromete a poner sus mejores esfuerzos en la subsanación de los mismos. Sphera manifiesta expresamente y el Usuario declara conocer que la Plataforma se le entrega "tal cual" y Sphera no proporciona asistencia técnica ni garantías en relación a la misma. Sphera declina cualesquiera garantías o declaraciones, sean expresas o implícitas, entre ellas garantías de calidad o idoneidad para un propósito concreto. Sphera no garantiza que la Plataforma no presente errores. El Usuario reconoce que el estado actual de los conocimientos informáticos no permite garantizar totalmente la inexistencia de errores en un programa de ordenador, por lo que no será responsable por pérdidas de beneficios, de información, por el uso, ni por daños indirectos cualesquiera que sean las causas, haya sido o no informado el Usuario de la posibilidad de tales daños.

3.4. Sphera no se hace en todo caso responsable de los errores de funcionamiento de la Plataforma ni daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones propias de todo Usuario, como son el control del acceso a la Plataforma con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas, la prevención de virus y programas defectuosos instalados en su ordenador o equipos desde los que acceda a la Plataforma, el buen estado del sistema informático desde el que acceda a la Plataforma, el sistema de alimentación, así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.

3.5. Sphera se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar el acceso a la Plataforma y la disponibilidad de la información del Usuario, de forma que se halle a disposición del mismo de forma ininterrumpida durante la vigencia del presente contrato. No obstante, Sphera no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de la Plataforma motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control de Sphera. Se consideran fuera del control de Sphera, entre otros, los siguientes elementos o recursos: sistema informático del Usuario, módem, software de conexión, software de navegación, virus, red telefónica, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones.

3.6. Sphera podrá interrumpir de forma temporal la disponibilidad de la Plataforma, por motivos de seguridad, mantenimiento o soporte de la misma, o por reestructuración de los recursos informáticos de Sphera destinada a mejorar sus servicios y puesta a disposición a través de Internet. En cualquier caso, Sphera realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Usuario. Sphera no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Usuario con una antelación mínima de 24 horas.

3.7. El Usuario reconoce que el uso que haga de la Plataforma es bajo su propia responsabilidad y riesgo. Sphera no quedará vinculada por las expectativas erróneas con respecto a la funcionalidad de la Plataforma. Sphera no será responsable de los daños directos e indirectos que pudieran derivarse de la utilización de la Plataforma, ni tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de datos o información en relación con el uso de la misma.

3.8. El Usuario exonera a Sphera de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información entregada a Sphera y que se almacenará en los sistemas de Sphera. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Usuario como contra Sphera, basada en el contenido de dicha información, asumiendo el Usuario cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a Sphera con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

4. Extinción de la cesión

4.1. La licencia de uso otorgada mediante el presente contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la Ley y en particular, por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este escrito por parte del Usuario.

4.2. Tras la resolución o extinción del presente contrato por cualquier causa, Sphera podrá eliminar y borrar de forma inmediata la información del Usuario almacenada en la Plataforma.

5. Confidencialidad

Las partes se obligan a guardar absoluta confidencialidad sobre la información y documentación que ambas partes se faciliten mutuamente, salvo las indispensables para el cumplimiento de los servicios contratados por el Usuario y sin perjuicio de lo establecido en la anterior cláusula segunda respecto al tratamiento de los datos personales.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

6.1. Las Partes acuerdan que el presente contrato es de naturaleza comercial y se regirá por los términos y condiciones incluidos en el mismo y por las leyes de España.

6.2. Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente Contrato, las Partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.